昨日(12月11日),海南省市场监督管理局组织了石克燕、刘爱勤、章建设、郑石华、张琳五位专家组成的评估组,走进海南分界洲岛旅游区,针对景区开展国家级服务业标准化试点进行中期评估工作。
上午9:00,专家组在景区副总彭雄康、办公室主任谢建堂及相关工作人员的陪同下,分别参观考察了景区英雄亭、分界洲岛石牌、约风亭等景点,景区海天一色、波澜壮阔的景色令专家组心旷神怡,一路上用手中镜头记录海岛之美。另外专家组还对商业街、游客中心、售票处、海钓会所进行考察。在考察过程中,专家组认真听取了景区副总彭雄康关于景区运营情况和标准化建设的工作汇报。
现场考察后,专家组就景区现状召开评估会议,本次评估工作由省市场监管局二级调研员陈诗帆主持,分界洲岛景区彭雄康、陈文、曾鹏等领导参加评估会议。由石克燕组长带领专家组依据国家级服务业标准化试点评估要求等文件,详细听取了景区副总经理彭雄康所做的服务业标准化中期评估专题汇报,认真审查了试点建设过程中形成的相关文件和记录,考察调研服务现场,并与景区标准化办公室成员进行了沟通交流。
专家组经过认真细致的评审,最终形成评估意见和结论,认为海南分界洲岛旅游区按照《服务业标准化试点评估记分表》要求准备了申请评估材料,完成了试点建设前期的工作,试点项目创建工作取得了一定成效。对景区细致周到的服务给予了充分肯定,同时,专家组就景区现状提出了宝贵建议。
据了解,海南分界洲岛旅游区自2017年12月就已全面实施景区旅游标准化创建工作,并于2018年底完成海南省旅游标准化第二批试点企业单位,获得了旅游标准化达标企业的荣誉。“满意旅游,标准先行”,未来,分界洲岛将继续开展国家级服务业标准化试点,努力完成创标工作。
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