“满意旅游，标准先行”，为进一步提升景区标准化水平，海南分界洲岛旅游区总经理符胜先生于3月13日组织景区管理人员召开“创建国家服务业标准化启动大会”，海南省市场监督管理局标准化处处长王家荣及海南省旅文厅等相关部门领导出席启动大会。

会议开始，担任分界洲岛标准化办公室主任的彭雄康副总经理向与会人员宣读了“海南分界洲岛旅游区创建国家服务业标准化试点企业相关工作方案”，从服务标准化的具体执行层面向各部门提出要求并给出指导意见。方案宣读完毕，景区现场分管负责人符望先生上台做了表态发言，符望指出：服务业标准化的工作落实，不仅关系到景区的持续发展，未来的规划，同时也是景区走向科学的管理方式，规范管理的必要之路。

会上，分界洲岛景区总经理符胜也发表重要致辞并向省、县领导和行业专家表达了其对景区旅游标准化创建过程中大力支持的感谢。他表示：旅游标准化工作的落实，让景区得到了明显的提升和完善，员工的服务、操作过程的标准化，使得景区工作进一步得到完善，在游客满意度调查中达到了94.5%。在下一阶段的服务标准化试点企业创建工作中，各部门要严格按照《服务业标准化试点实施细则》和《服务业组织标准化工作指南》等规定，力求服务业标准化试点工作取得实效。作为该景区标准化领导小组组长，符胜总经理最后向与会人员提出殷切希望：让“向标准追求效率、向标准追求发展及提升”成为景区各级管理人员的共同目标。

本次启动大会持续一个多小时，与会的景区各部门负责人全程认真听取符胜总经理及相关部门领导关于服务标准化创建工作的要求与部署并认真记录。景区船务部负责人李泉也在大会上向景区同事们做了标准化创建工作的分享发言，其中“积极投身标准化创建工作不仅是对我部门负责，也是对景区的经营管理负责，更是我们对游客的负责”的观点获得与会人员广泛认可。

大会最后，海南省市场监督管理局标准化处处长王家荣做创建国家服务业标准化启动大会总结发言。王家荣处长对过去一年景区旅游标准化创建工作给予充分的认可，对未来两年景区服务标准化试点企业创建工作充满信心并给出了行之有效的指导意见。

据了解，海南分界洲岛旅游区自2017年12月就已全面实施景区旅游标准化创建工作并于2018年底完成海南省旅游标准化第二批试点企业单位，并获得了旅游标准化试点企业的荣誉。而本次启动大会旨在通过服务业标准化试点单位创建，形成健全完善、富有景区特色的服务业标准化体系，全面提升服务质量。