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备战五一 | 海南分界洲岛旅游区开展服务标准化培训会!

发布日期:2021/4/29 17:43:11 浏览数:

五一将至,为深入落实现场服务标准化管理,让员工加深标准化定义,了解目前景区标准化现状,进一步提高服务质量以及强化景区场地与环境卫生管理,打造和谐稳定、服务上乘、舒适宜人的绿色景区,海南分界洲岛旅游区于4月28日,在景区办公楼四楼会议室开展服务标准化培训会。

会议在分界洲岛副总经理彭雄康主持下开展,景区现场各部门、各合作单位相关人员参加了此次会议,认真听取并记录彭雄康副总经理针对服务标准化的工作要求。

 会上彭雄康副总经理重点阐述景区运营、服务标准培训的含义并强调了服务标准化的重要性,他表示:清楚认知什么是标准化以及它存在的方式和作用对我们如何去有效的实施是非常重要的。各岗位人员必须重视对标准化的学习及使用,明确自身岗位职责和要求并严格遵守安全生产规章制度,以规避安全生产风险、安全生产隐患及重大安全生产事故的发生。

彭雄康副总经理通过优秀案例分享,根据清晰明了的图片对比,让大家意识到景区需要加强改进的地方,以及思考如何能进一步提高景区管理。通过此次培训学习的方式,让员工能清晰了解公司实施标准化的意义,各部门坚持使用标准化带来的利益及效率。

作为国家5A级旅游景区,分界洲岛始终坚持“以人为本,以游客为本”的服务理念,景区通过检查培训等多种方式不断提升服务品质,力求为游客创造更加完美的游玩体验。


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