省国庆节前检查组莅临分界洲岛指导工作
9月28日上午,由省旅游委副主任敖力勇带队的海南省国庆黄金周节前检查组莅临分界洲岛指导工作,检查组一行对景区的节日准备工作给予了好评,并提出了具体要求。
由省旅游委、省物价局、省工商局、省海洋与渔业厅、省安监局等部门组成的联合检查组一行,先后到分界洲岛游客中心、码头、海洋文化馆、公共卫生间、潜水接待中心、商业街等处检查和了解情况,对景区的安全措施、卫生环境、接待服务等工作给予了充分肯定,指出了现场发现的个别问题。
联合检查组认为,分界洲岛旅游区作为一个5A景区,取得的成绩令人欣喜,也存在着个别问题。希望景区能够重视问题,确保游客在景区玩的开心、安全。
景区相关负责人表示将迅速纠正到位,以全新面貌迎接国庆黄金周的到来,向八方游客展示5A景区的良好形象。
据悉,为迎接即将到来的国庆黄金周,分界洲岛旅游区从本月初起,主动开展“旅游服务提升月”活动,并以此为契机,进行全员培训、全域整改,全方位提升景区整体服务质量与完善景区硬件设施,塑造全新的5A景区形象。
活动开展近一个月以来,景区各部门服务质量得到明显提升,游客投诉基本为零,游客在网络上对景区的评价也明显增多,游客满意率在90%以上。游客普遍反映分界洲岛旅游区各项管理正规有序,体现了一个5A景区高水平的服务标准。