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分界洲岛获评“海上旅游客运服务质量AAAA单位”


12月23日上午,海南省港航管理局举行海上旅游客运企业关于《海上旅游客运服务质量规范》评级表彰暨服务规范研讨会,陵水分界洲岛旅游区被授予“海上旅游客运服务质量AAAA单位”荣誉称号。

海南省港航管理局对全省10家海上旅游客运企业进行了评级认定,此次评定的企业分为“AAA单位”和 AAAA单位”,评选内容有企业的设施设备和环境、接待服务、讲解服务、安全要求、服务管理与投诉等五大项七十余小项。此次评级认定主要是为了进一步提升各相关企业对服务质量管理工作的重视程度,以期促进旅游企业服务总体质量的提升。

一直以来,分界洲岛旅游区不断提升和完善旅游服务硬件与软件。分界洲岛拥有数十艘设施完备的客运渡轮、海上娱乐船等,在消防、应急、通信等方面都符合相关海事、运输部门的要求。分界洲岛还为船只建立了完备的档案资料和配备了相应的专业工作人员,在保证游客舒适度的同时也确保游客安全。

海南分界洲岛旅游区自200451日开业,20131月被国家旅游局评定为国家5A级旅游景区,是中国首家、也是中国目前唯一一家海岛型国家5A级景区。