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海南日报:踏着标准化“步伐”迈向品质游

发布日期:2018/5/23 8:46:34 浏览数:

                 

       如今,我省第二批旅游标准化试点单位也在探索如何将旅游标准化工作落到实处并带给游客实实在在的优质旅游体验。

  “我们现在实行接待潜水游客标准化流程,从游客报名参加体验潜水开始,服务人员接待用语、接待手势,游客潜水时间、游客潜水后反馈等每一个环节都制定了规范化内容。有关潜水流程全部向游客公开,主动接受游客的监督。

                                                               

     据景区跟踪访问,采用潜水标准化流程后,潜水游客满意率在95%以上。”陵水分界洲岛旅游区相关负责人表示,作为我省第二批旅游标准化试点单位,分界洲岛将继续推进旅游标准化建设,提升游客旅游体验。

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